{"id":3828,"date":"2026-08-28T15:41:22","date_gmt":"2026-08-28T18:41:22","guid":{"rendered":"https:\/\/tvdiario.com.br\/comercial\/cachorra-morre-apos-deixar-pro-pet-hospital-de-mogi-das-cruzes-e-alvo-de-reclamacoes-de-tutores\/"},"modified":"2026-08-28T15:41:22","modified_gmt":"2026-08-28T18:41:22","slug":"cachorra-morre-apos-deixar-pro-pet-hospital-de-mogi-das-cruzes-e-alvo-de-reclamacoes-de-tutores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvdiario.com.br\/comercial\/cachorra-morre-apos-deixar-pro-pet-hospital-de-mogi-das-cruzes-e-alvo-de-reclamacoes-de-tutores\/","title":{"rendered":"Cachorra morre ap\u00f3s deixar Pr\u00f3-Pet; hospital de Mogi das Cruzes \u00e9 alvo de reclama\u00e7\u00f5es de tutores"},"content":{"rendered":"

Hospital Veterin\u00e1rio Municipal Pr\u00f3-Pet tem fachada e placa de tr\u00e2nsito indicando que funciona 24 horas
\nMaiara Barbosa\/TV Di\u00e1rio
\nAnunciado pela Prefeitura de Mogi das Cruzes com atendimento de urg\u00eancia e emerg\u00eancia 24 horas, o Hospital Veterin\u00e1rio Municipal Pr\u00f3-Pet \u00e9 alvo de reclama\u00e7\u00f5es de tutores pouco mais de duas semanas ap\u00f3s come\u00e7ar a funcionar.
\nEntre os relatos recebidos pela TV Di\u00e1rio, est\u00e3o dificuldade para conseguir atendimento, falta de retorno para agendamento e questionamentos sobre o servi\u00e7o de interna\u00e7\u00e3o. Em um dos casos, uma cachorra morreu nos bra\u00e7os da tutora pouco depois de deixar a unidade.
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\nEm entrevista ao Di\u00e1rio TV 1\u00aa edi\u00e7\u00e3o nesta sexta-feira (28), a coordenadora do N\u00facleo de Bem-Estar Animal (Nubea), Margareth Cunha, afirmou que o hospital funciona com atendimento presencial de porta aberta das 7h \u00e0s 22h. Entre 22h e 7h, segundo ela, tutores que precisarem de atendimento devem ligar para o telefone 153, que faz a regula\u00e7\u00e3o do caso junto ao hospital.
\nA explica\u00e7\u00e3o difere da forma como o servi\u00e7o foi divulgado inicialmente pela pr\u00f3pria Prefeitura. Quando anunciou o in\u00edcio das atividades, em 11 de agosto, a administra\u00e7\u00e3o municipal informou que \u201ca unidade contar\u00e1 com atendimento de urg\u00eancia e emerg\u00eancia durante 24 horas por dia\u201d. A fachada tamb\u00e9m identifica o equipamento como Hospital Veterin\u00e1rio Municipal Pr\u00f3-Pet 24 Horas.
\nAl\u00e9m do funcionamento durante a madrugada, tutores procuraram a TV Di\u00e1rio para relatar problemas relacionados ao agendamento e \u00e0 interna\u00e7\u00e3o. A coordenadora afirmou que a Prefeitura analisou os casos apresentados pela reportagem e reconheceu dificuldades no sistema de agendamento, mas contestou parte dos relatos.
\nCachorra morre ap\u00f3s deixar hospital
\nKerolyn Souza contou que levou a cachorra ao hospital por volta das 21h30 de 15 de agosto. Segundo a tutora, inicialmente ela foi informada de que o animal n\u00e3o seria atendido.
\nKerolyn afirma que, na sequ\u00eancia, a equipe decidiu atender a cachorra. Segundo ela, o animal recebeu medica\u00e7\u00e3o para aliviar a dor e soro e, depois, foi liberado. Ao chegar \u00e0 esquina do hospital, pouco depois de deixar a unidade, a cachorra morreu nos bra\u00e7os da tutora.
\nQuestionada sobre o caso, Margareth afirmou que a Prefeitura fez um levantamento do atendimento e que o animal foi medicado e estabilizado antes de ser liberado. Segundo a coordenadora, a tutora tamb\u00e9m teria sido orientada a retornar ao hospital caso houvesse piora no quadro.
\nMargareth classificou a morte como uma \u201cfatalidade\u201d e afirmou que a conduta adotada pelo veterin\u00e1rio foi considerada correta ap\u00f3s an\u00e1lise do atendimento.
\nQuestionada se a gravidade do quadro poderia ter exigido interna\u00e7\u00e3o, a coordenadora disse que a Prefeitura n\u00e3o poderia \u201cir contra a conduta do m\u00e9dico veterin\u00e1rio que atendeu\u201d e reiterou que, ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o do caso, considerou o procedimento adequado.
\nTutora de cachorra com c\u00e2ncer relata dificuldade para agendar
\nDaniele Rozetti afirma que esteve no hospital com a cachorra em 12 de agosto e tentou retornar \u00e0 unidade no dia 24. Segundo ela, nessa segunda tentativa foi informada de que deveria fazer o agendamento pelo WhatsApp.
\nA tutora relata que a cachorra tem c\u00e2ncer e que, desde ent\u00e3o, tenta conseguir atendimento pelo canal indicado, mas n\u00e3o recebe retorno e n\u00e3o conseguiu marcar consulta ou outro servi\u00e7o.
\nMargareth reconheceu que houve dificuldade no sistema de agendamento e atribuiu o problema ao grande n\u00famero de mensagens recebidas desde a abertura do hospital.
\nSegundo a coordenadora, em alguns momentos o WhatsApp chegou a receber entre 400 e 500 mensagens em uma hora e chegou a sair do ar por identificar o volume de contatos como poss\u00edvel spam. Ela afirmou que a Prefeitura trabalha para melhorar o fluxo de comunica\u00e7\u00e3o.
\nAo ser questionada se um animal com c\u00e2ncer deveria ter prioridade, Margareth afirmou que a classifica\u00e7\u00e3o depende da condi\u00e7\u00e3o apresentada no momento do atendimento. Segundo ela, os veterin\u00e1rios seguem crit\u00e9rios de urg\u00eancia e emerg\u00eancia e um animal atropelado, por exemplo, pode ter prioridade sobre um paciente em tratamento contra o c\u00e2ncer.
\nA coordenadora tamb\u00e9m afirmou que a demanda aumentou mais de 50% em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 estrutura anterior e que as equipes trabalham continuamente durante o per\u00edodo de atendimento presencial.
\nRecep\u00e7\u00e3o do Hospital Veterin\u00e1rio Municipal Pr\u00f3-Pet tamb\u00e9m tem indica\u00e7\u00e3o de 24 horas
\nMaiara Barbosa\/TV Di\u00e1rio
\nPrefeitura contesta relato sobre falta de interna\u00e7\u00e3o
\nLuana Perleberg contou que procurou atendimento para a cachorra entre os dias 17 e 26 de agosto. Segundo ela, foram feitas tentativas de agendamento pelo WhatsApp sem retorno e houve demora para conseguir atendimento presencial.
\nA tutora afirma que a cachorra recebeu o diagn\u00f3stico de um quadro grave de insufici\u00eancia renal e que precisaria ser internada. Segundo Luana, por\u00e9m, ela foi informada de que a unidade n\u00e3o dispunha do servi\u00e7o naquele momento e que deveria procurar uma cl\u00ednica particular.
\nMargareth contestou essa vers\u00e3o. A coordenadora afirmou que o hospital disp\u00f5e de interna\u00e7\u00e3o e que havia animais internados na unidade.
\nSegundo ela, ap\u00f3s verificar o hist\u00f3rico do atendimento, a orienta\u00e7\u00e3o dada naquele momento teria sido para que a tutora retornasse posteriormente, e n\u00e3o para que a cachorra fosse internada.
\nMargareth afirmou ainda que n\u00e3o h\u00e1 orienta\u00e7\u00e3o para encaminhar pacientes a cl\u00ednicas particulares, exceto quando o tutor n\u00e3o atende aos crit\u00e9rios socioecon\u00f4micos exigidos para utilizar o servi\u00e7o. Ela pediu que Luana entre em contato pelos canais oficiais para que o caso seja novamente verificado e afirmou que, da forma como o relato chegou \u00e0 Prefeitura, \u201cn\u00e3o procede\u201d.
\nComo funciona o atendimento durante a madrugada
\nAo anunciar o hospital, a Prefeitura informou que a unidade teria \u201catendimento de urg\u00eancia e emerg\u00eancia durante 24 horas por dia, consult\u00f3rios, centro cir\u00fargico, interna\u00e7\u00e3o, salas de procedimentos, exames e uma equipe especializada\u201d.
\nNovo hospital veterin\u00e1rio gera d\u00favidas em Mogi das Cruzes
\nAntes da abertura, o m\u00e9dico-veterin\u00e1rio Jefferson Leite, da Secretaria Municipal de Sa\u00fade e Bem-Estar, tamb\u00e9m havia afirmado ao Di\u00e1rio TV que a nova unidade ampliaria o hor\u00e1rio em rela\u00e7\u00e3o ao servi\u00e7o anterior.
\n\u201cAntes funcionava no hor\u00e1rio comercial, agora funciona 24 horas.\u201d
\nNa ocasi\u00e3o, Jefferson afirmou ainda que animais poderiam ser levados ao hospital durante a noite:
\n\u201cDurante os finais de semana, por exemplo, ou durante a noite, depois do expediente, n\u00f3s temos muitos casos de animais atropelados que v\u00e3o poder ser trazidos para c\u00e1 e serem tratados ent\u00e3o nesse hospital.\u201d
\nNesta sexta-feira, Margareth explicou que o atendimento n\u00e3o funciona da mesma forma durante todo o per\u00edodo de 24 horas.
\nDas 7h \u00e0s 22h, segundo ela, o hospital funciona com porta aberta e os tutores podem procurar diretamente a unidade. Os casos s\u00e3o atendidos de acordo com a classifica\u00e7\u00e3o de urg\u00eancia e emerg\u00eancia.
\nDas 22h \u00e0s 7h, aos s\u00e1bados, domingos e feriados, a orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 procurar primeiro o servi\u00e7o de regula\u00e7\u00e3o pelo telefone 153. De acordo com a coordenadora, a liga\u00e7\u00e3o \u00e9 transferida para o hospital e um veterin\u00e1rio orienta o tutor sobre como proceder.
\nAssista a mais not\u00edcias do Alto Tiet\u00ea<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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